Очільниця Національної служби здоров'я України Наталія Гусак визнала наявність проблем з інформуванням громадян щодо фінансування медичних послуг. Наразі держава не має можливості надати пацієнтам вичерпну інформацію про те, які саме послуги та в яких закладах були оплачені за їхній рахунок.
Наразі фахівці НСЗУ працюють над детальним описом медичних послуг, зокрема у сфері онкології. Це необхідно для того, щоб зробити систему більш прозорою та зрозумілою для кожного громадянина.
Також триває процес внормування правил направлень до лікарів. Очікується, що ці кроки допоможуть систематизувати надання медичної допомоги та покращити взаємодію між пацієнтами, лікувальними закладами та державою.