На порталі «Дія» запрацював новий сервіс, який суттєво спрощує отримання державних послуг для ветеранів та членів їхніх родин. Завдяки оновленню користувачі можуть подати одну єдину електронну заяву, яка охоплює відразу кілька необхідних послуг.
Процес подання заявки відбувається повністю в онлайн-режимі, що мінімізує потребу у відвідуванні державних установ. Опрацювання надісланих документів триває від 5 до 30 днів залежно від типу послуги.
Результати розгляду заяви також надходять в електронному вигляді безпосередньо на портал. Це нововведення спрямоване на оптимізацію бюрократичних процедур та підвищення доступності сервісів для захисників України та їхніх близьких.