В Україні планують створити Державну службу супроводу ветеранів на базі ДНТ Державний ветеранський простір. Мета нової структури полягає у зміні підходу до підтримки ветеранів і ветеранок, щоб замість самостійного пошуку послуг людина отримувала закріпленого фахівця для координації її маршруту.
Нова Служба працюватиме на центральному та регіональному рівнях і матиме розгалужену мережу фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб. Після демобілізації або висновку ВЛК інформація автоматично потраплятиме до CRM-системи Оскар.
Завдяки цьому ветерану чи ветеранці призначатимуть фахівця із супроводу, який зв'яжеться з людиною протягом 24-48 годин. Під час першого контакту працівник оцінить основні потреби ветерана або ветеранки.