Стало відомо про чинні норми Європейського Союзу щодо виплат пасажирам у разі затримки авіасполучення. Згідно з правилами, встановленими ще у 2004 році, мандрівники мають право на фінансове відшкодування, якщо їхній рейс було затримано на понад три години.
Розмір грошової компенсації безпосередньо залежить від дальності польоту та тривалості очікування. Суми виплат варіюються від 250 до 600 євро.
Ці правила продовжують діяти для захисту прав авіапасажирів на території ЄС. Кожен випадок затримки розглядається індивідуально відповідно до встановлених часових та кілометражних критеріїв.