Перша віцепрем'єр-міністерка України Юлія Свириденко у відповідь на електронну петицію заявила про готовність уряду до відкритого діалогу. Метою такої комунікації є врегулювання проблемних питань, з якими стикаються родини військовослужбовців, що перебувають у полоні або зникли безвісти за особливих обставин.
Урядовиця наголосила на важливості закону № 4796-IX, який закріплює соціальний захист для військових базової служби. Документ передбачає забезпечення права на медичну допомогу, житло, освіту та соціальні пільги. Також закон гарантує грошову допомогу, відпустки після звільнення з полону та збереження робочих місць для громадян, які проходять службу.
Окрім цього, у відповіді на звернення громадян підкреслюється, що механізми соціального та пенсійного страхування поширюються як на самих військовослужбовців, так і на членів їхніх родин. Влада підтверджує намір продовжувати публічні обговорення для вирішення актуальних проблем зазначених категорій громадян.