Офіс уповноваженого Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець здійснив перевірку Київської лікарні швидкої медичної допомоги. Візит відбувся через скарги від військовослужбовців і ветеранів, розслідування медійників та сигнали від громадських організацій щодо умов перебування в закладі.
Під час інспекції представники Офісу омбудсмана пройшли весь маршрут пацієнта та провели анонімне анкетування серед пацієнтів, відвідувачів і працівників. За словами Дмитра Лубінця, лікарі роблять усе можливе на своїх місцях, проте медична система стикається з нестачею фінансування від НСЗУ та працює з помилками.
Побнад 80% опитаних захисників оцінили роботу лікарів на відмінно і добре, а 92% повністю забезпечені медикаментами та мають доступ до психологічної допомоги. Крім того, серед опитаних не зафіксовано жодних натяків на вимагання коштів.
Проте загальну картину псують побутові умови, серед яких найбільше нарікань викликає якість харчування від кейтерингової компанії. Зокрема, третина пацієнтів висловила категоричне незадоволення їжею.