Компанія WordPress VIP провела опитування серед громадян США, результати якого засвідчили значний скептицизм щодо впровадження штучного інтелекту в бізнес-процеси. Згідно з отриманими даними, більшість споживачів ставляться до таких технологій з обережністю.
Зокрема, 60% опитаних американців заявили, що згадки про штучний інтелект у рекламних кампаніях брендів викликають у них відторгнення. Це свідчить про те, що використання сучасних алгоритмів у маркетингу може негативно впливати на сприйняття продукції.
Дослідження підкреслює наявність стійкого недовір'я громадськості до автоматизованих рішень у сфері комерції. Споживачі в США демонструють запит на більш традиційні підходи у взаємодії з компаніями.