Банківська група Lloyds ухвалила рішення про суттєве посилення свого підрозділу, що займається розробкою та впровадженням штучного інтелекту. Основною метою цього кроку є модернізація наявних фінансових послуг та підвищення ефективності внутрішніх бізнес-процесів.
За наявними даними, інвестиції в автономні технології спрямовані на значне збільшення прибутковості установи. Очікується, що автоматизація дозволить оптимізувати операційні витрати та пришвидшити обслуговування клієнтів.
Водночас експерти зазначають, що впровадження таких інновацій несе певні ризики для персоналу. У перспективі масштабна цифровізація може призвести до скорочення штату працівників у деяких департаментах банку.