Раніше для розв'язання побутових проблем, таких як ремонт крана чи перевезення меблів, люди зверталися до знайомих або шукали майстрів у газетах. Сьогодні цей процес значно спростився завдяки спеціалізованим онлайн-платформам, де можна швидко знайти фахівців будь-якого профілю: від сантехніків та електриків до репетиторів, клінерів чи майстрів з ремонту техніки.
Сучасний ринок побутових послуг майже повністю перейшов у цифровий формат. Головною перевагою такого підходу є можливість знайти виконавця не лише у своєму місті, а й у безпосередній близькості до будинку, що є критично важливим у випадках, коли допомога потрібна терміново.
Серед найбільш затребуваних послуг, які українці найчастіше замовляють через інтернет, лідирує дрібний ремонт. До цієї категорії належать роботи від заміни розеток чи вимикачів до складнішого монтажу обладнання в оселі.