Президент Володимир Зеленський надіслав державну нагороду Польщі, орден Білого Орла, Каролю Навроцькому за допомогою послуг приватної компанії Нова пошта. Цей факт викликав обговорення щодо вибору логістичного оператора для доставки нагород такого рівня.
Генеральний директор Укрпошти Ігор Смілянський прокоментував ситуацію та висунув три можливі версії, чому для відправлення не було обрано державну поштову компанію. Він пояснив, що вибір виконавця послуг залишається за відправником та протокольною службою.
За словами Смілянського, рішення могло бути зумовлене специфічними вимогами до термінів доставки, особливостями внутрішніх процедур оформлення або іншими організаційними чинниками, що вплинули на вибір саме цього оператора поштового зв'язку.