В Україні законодавство гарантує право на безоплатний проїзд у громадському транспорті для визначених категорій громадян. Ці норми діють на всій території держави та є обов'язковими до виконання перевізниками незалежно від форми власності підприємства.
До переліку осіб, які можуть користуватися транспортом без оплати, належать учасники бойових дій, особи з інвалідністю, постраждалі внаслідок аварії на ЧАЕС, а також багатодітні сім'ї та діти-сироти. Повний перелік пільгових категорій регулюється профільними законами України, які визначають порядок та умови отримання таких послуг.
Водії громадського транспорту не мають законних підстав відмовляти у перевезенні пасажирам, які пред'явили відповідні посвідчення, що підтверджують їхній пільговий статус. Спроби висадити таких громадян є порушенням прав споживачів та чинних нормативно-правових актів, за що передбачена відповідальність для водіїв та компаній-перевізників.